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苹果产品售后服务满意度调查报告【7】

2013年04月17日19:56    来源:人民网强国论坛    手机看新闻

    分地区来看,华北地区和中南地区对苹果售后服务的中外双重标准持反对态度的比例较高,认为“是对中国消费者的歧视”的比例均在80%以上。

    不同学历人群对比结果显示,随着学历的提高,人们的爱国意识和维权意识逐渐提高,对苹果公司售后服务的中外双重标准持反对态度的比例也逐渐提高。

2. 售后服务的中外双重标准造成国人对苹果的品牌认同度降低

    本次调查中,有59.9%的被访者表示,被曝光产品售后服务采用中外双重标准后,对苹果这一品牌的认同度有所下降。

 

(责编:袁孟秋、宋娜)


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