迎客松下温暖的家——走进黄山之巅玉屏楼宾馆

　　美国《康德纳斯特旅游者》杂志上有这样一篇报道，你或许想过要像阿拉伯贝多因人一样在撒哈拉沙漠中睡上一觉，或是到北极圆顶冰屋中过一夜。不要觉得这种想法不靠谱，事实上，在这些偏远地方还真建有酒店。《遗世独立盘点世界上最偏僻的酒店》一文中，盘点的第一家酒店便是远在玉屏峰上的玉屏楼宾馆。

　　古人有诗云：“欲识黄山真面目，风华半在玉屏楼”。 黄山群峰之中，素有“天上玉屏”美誉的玉屏峰，海拔高达1716米。玉屏楼宾馆座落其上，因形如天上的琼楼玉宇，故名“玉屏楼”，古称“文殊院”，又有“不到文殊院，不见黄山面”之誉。玉屏楼周边绝景层出，独揽了黄山绝大风华。明徐霞客游览至此，赞叹不绝称：“左天都，右莲花，背倚玉屏峰，两峰秀色，俱可手揽。四顾奇峰错列，众壑纵横，真黄山绝胜处。”

　　玉屏楼宾馆门前青狮白象左右守护，一广阔平台正是看日出的绝佳胜地，形成天生地就的“黄山绝境处”；而闻名天下的黄山迎客松，就在宾馆边上伸出热情臂膀迎接四海宾朋。宾馆由两栋中式仿古建筑组成，依山而建，别有情趣。置身其间，令人尘念尽无，顿生万般领悟。而在这里住上一夜，听着松涛阵阵，感受黄山之巅的凉风阵阵，更是一番别有意境在其中。占尽天时地利良机，玉屏楼宾馆的温情管理，温馨服务，更是添加了人和的意味，“我们一直推崇顾客至上，员工第一的管理理念。没有满意的员工就没有满意的顾客，所以对待员工要关爱有加，对待顾客要服务至上”。玉屏楼宾馆总经理朱丽霞如此阐述他们推崇的理念。正是在这理念的指引下，“迎客松下温暖的家”成为了员工和游客们最温馨的体会。

　　关心每一个员工，从点滴做起，从细节做起，从自我做起。玉屏楼的管理班子们不仅是这么说的，同时也是这么实践的。每年的传统节日，管理班子们总是深入到一线，为不能回家团聚的员工们送去温暖。即使只是一句轻声的“你辛苦了”，带给员工的却是不一样的感受。而在最繁忙的五一小长假、十一黄金周期间，管理人员们总是与员工一起，奔波在服务的第一线，为游客提供最全面周到的服务，让游客们满意在黄山，满意在玉屏。