城市120急救资源配置匮乏导致“黑救护车”乱象环生【2】

　　再大一点的城市，比如上海的情况怎么样，其实资源缺乏的情况是不容乐观的，咱们来看一个数字在上海的民航区，目前民航区的常住人口是243万，那么按照规划的4万人一辆救护车的目标，现在配备的救护车至少应该有60辆，但是到目前为止民航区医疗急救中心目前仅仅是36辆救护车，计算一下有将近一半的缺口，那么基层包括小城市大城市，农村现在目前都存在着急救车人，资源匮乏的情况，自然而然也就成为了另外一个市场，就是黑救护车市场，黑救护车不仅可能使病人延误救治，而且会和正规医院争抢病人，扰乱医疗市场的正常秩序。

　　记者走访河南省驻马店市区一家医院发现，急救中心、住院部等各个楼层、过道小广告卡片随处可见，上面大多印有：某某救援服务公司的名字和联系电话，服务项目是提供豪华空调救护车。医院的工作人员说，他们早对这些小广告见怪不怪了。

　　记者：“转院咱这有救护车没？”

　　工作人员：“有啊，哪里啊？”

　　记者：“往郑州转。”

　　工作人员：“往郑州转咱当不了家，不出驻马店市区。光接病人。”

　　记者：“光接不送？”

　　工作人员：“对，咱就是光接。”

　　记者：“转院咋弄啊？往郑州送。”

　　工作人员： “往郑州自己想办法。”

　　患者家属张先生说，驻马店市区内每一家大医院都有黑救护车蹲守和揽客：

　　张先生：“前一段时间俺家里有一个亲戚住院，当时办转院的时候，跟医院联系，当时他没有120车，然后就打的别的地方的120过来的车。”

　　记者：“那这个120车是不是正规的呢？”

　　张先生：“肯定不是正规里。”

　　记者：“收费是多少呢？”

　　张先生：“跟医院里面的价钱差不多。”

　　记者调查发现，不止在驻马店市黑救护车泛滥，在商丘同样存在这样的现象。商丘第一人民医院一位不愿透露姓名的知情人透露，因为当地一些医院的救护车不足，“黑救护车”就在120指挥中心明目张胆地“抢病人”。

　　工作人员：（救护车）最起码有一个主治医生跟着，两个担架工跟着，还有个护士跟着，你算算一出去，半个小时，一个小时都回不来，救护车几辆是不错，运行的只有一辆，因为没有那么多人。现在有些他们派的人在120进驻，他（医院）缺病人，缺病人他怎么办呢？有的病人（房间）住不满，他就想方设法的在救护车上（想办法），所以他们派人住到120那个地方。接线员就自然而然把他们认为合适的病人分给他们医院了。

　　“抢病人”不仅发生在黑救护车和正规救护车之间，如果急救的规范管理缺失，正规医院间也会产生病号的竞争。在今年的1月4号，江苏省姜堰市沈高镇发生了一起交通事故，姜堰市人民医院和中医院都派救护车赶往现场抢救。可能因为抢救伤员涉及个人经济利益，后期到达的中医院救护车拦住了人民医院的救护车，双方驾驶员还发生肢体冲突。让人感到不可思议的是，整个姜堰市居然有两路120急救电话，分别设在姜堰市人民医院和中医院内。

　　姜堰市人民医院救护车司机吴师傅回忆说，当天赶往事发现场的半路上，他碰到过姜堰市中医院的救护车，但不知道对方也是赶往同一个事故现场。后来，当他赶到现场，准备将伤者抬上救护车时，被随后赶到的中医院救护车司机给拦住了。

　　吴师傅：准备抬病人的时候，他下来了推我，嘴里还骂我，说你疯了。意思说跟他抢病人了。上车的时候，他又走到我驾驶室的门，玻璃打开了，他打了我两下。

　　一起普通的交通事故，为什么引来两家医院的救护车同时前来急救？当时报警的伤者亲属刘先生至今感觉纳闷。事发后，刘先生第一时间拨打了110，然后才拨打120。奇怪的是，拨打120时，电话里竟然有语音提示，让他选择人民医院还是中医院急救中心。

　　刘先生：这里是姜堰市急救中心，人民医院请按1，中医院分站请按2。我只打了人民医院。

　　记者：那中医院怎么会来呢？

　　刘先生：那我就不清楚了。

　　对此，姜堰市中医院急救站陈主任解释说，他们是从公安、交警部门得到的事故信息。如果知道人民医院已经出警，他们不可能派出救护车。目前，肇事司机已经被停职处理。陈主任介绍，设在人民医院的急救中心，是服务姜堰全市医疗系统的急救机构。但一直以来，这个急救中心只为人民医院提供需要急救服务的病人信息。无奈，他们在去年春节前开通了语音导航的分类服务。

　　陈主任：我们自己不得已，经过卫生局批准，所以后来有这个语音提示，这个电信部门怎么批的，你问我，我不清楚。因为这个手续怎么办的很复杂。

　　“120”号码是院前急救机构受理医疗救援的唯一呼叫号码，要求未经卫生行政部门批准，任何医疗结构不得擅自设立任何其它形式的急救电话，或者将急救电话接入其它医疗机构。记者注意到，120-1和120-2的两路电话被公开发布在姜堰市卫生局的官方网站上。姜堰市急诊急救中心严主任坦言，通过语音导航把姜堰的急救市场分开，不仅造成市场混乱，还会给病人带来不必要的麻烦。

　　严主任：老百姓遇到比较急的事情，根本考虑不到（特别是老年人）拨打1还是2，有好多人都不会打。我们急救中心没有可以的想把病人往哪家医院送，基本上遵照病人的意愿。

　　让人觉得不可思议，打进120急救电话之后还有一个分类，一是选择人民医院，2是选择中医。当然这件事情被媒体曝光之后，现在目前姜堰市已经把这个进行了整改，把两路电话统一改为了120急救电话，我们更希望知道的是是不是不仅仅是说把电话整合一起，是不是真的像资源的配备人员的配备上也是科学的统一的协调了呢？相对于硬件配备而言，影响120急救质量的的根本原因还在于人员配备问题。记者调查发现， 一些地区的120自身遭遇人才匮乏的发展瓶颈，急救质量难以提升。