金秋时节，由人民网与广州市委宣传部共同策划组织的“点赞智慧广州”体验式采访调研活动走进广州，通过实地考察、调研，与有关单位企业负责人座谈等方式，探寻广州“智慧城市”建设路径与成果。人民网邀请了全国人大财经委原副主任委员、九三学社中央原副主席贺铿，国家信息化专家咨询委员会委员、国家行政学院教授汪玉凯，中国产业集聚研究专家@杨建国，知名媒体人@传媒老王，考察了广州智慧政务、智慧民生、智慧产业等领域的新举措新体验，寻找“智慧城市”建设样本。

“2014年4月，我们成为国内第一家用支付宝在手机端预约挂号的医院；2016年，又首次开启了先诊疗后付费的模式。”解决传统医院的“三长一短”（挂号、看病、取药排队时间长，医生问诊时间短）问题，广州市妇女儿童医疗中心有了新模式。

2017年门诊量达470多万人次，这家华南地区最大的妇女儿童专科医院，不论是电子病历成熟度，还是健康信息互联互通，均已获得国际国内最高等级的认证。

“非急诊挂号全面预约”让93.3%以上的非急诊患者通过电话、网站、微信、支付宝等方式预约挂号和分时段就诊，每次可节约１小时的时间。

采集347万份的儿童发烧病例后进行数据比照和算法， “问诊熊”可以初步断定或帮助医生断定，发烧是何种原因引起的。“这个比一般医生的诊断准确率都高，”院长夏慧敏介绍称，“血压、脉搏、心率等常规检查，包括孕妇的胎心监测，在家就通过可穿戴设备来完成。”患者还没到达医院，医生就已通过信息系统了解检查结果。

“从之前的芝麻信用，到后来的商保、医保，患者只要有一定的信誉基础，就可先看病，回头再把这个钱返给医院。”夏慧敏指出，“先诊疗后付费”和医保个账的移动支付，使45%的患者实现了看病的“去现金化”。

在广州市妇女儿童医疗中心，与手机客户端同步的导诊机器人“咪姆熊”，还帮助患者导航至医院的每个位置；根据指令，物流机器人“诺亚”可以自行乘坐电梯，将医护人员所需药品送达指定科室；新一代AI平台能读X光片和超声数据，还能在30秒内诊断出2种眼科疾病......

对智慧医院的建设，夏慧敏认为，“要把老百姓不喜欢的那些环节，通过智能化手段，把它改良或替代。”近几年，该医院单病种的费用没有增加，但工作量增长很快，相对来说收入也就增加了。而且总体的社会效益好了，老百姓受欢迎。“受欢迎，他就愿意来。”

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