“人民网嘉兴微博沙龙”在国家电网嘉善供电局采风

人民网微博达人走进国家电网近距离感受嘉善电力服务—@嘉善老顾与@令狐XL对供电所的绩效考核制度感兴趣

人民网微博达人走进国家电网近距离感受嘉善电力服务—@嘉善博士研究电网负荷

人民网微博达人走进国家电网近距离感受嘉善电力服务—@王蕾嘉兴在拍红船服务队

    人民网嘉兴1月15日电（记者陆加杰 张敏) 2013年1月11日，“人民网嘉兴微博沙龙·嘉善博友”以“让社会公众更多了解电网，让电网更好服务社会民生”为主题，在国家电网嘉善供电局举行采风活动。来自机关、学校、企事业单位等各个领域的20余位微博网友参加活动，近距离参观嘉善西塘供电营业所、嘉善电网电力调度控制中心和“95598”24小时电力抢修指挥中心，深层次解读供电服务的环节和流程，揭开电网工作的神秘面纱。

    在西塘供电所营业大厅，博友现场感受远程受理供电业务、体验24小时自助缴费终端机，纷纷表示这样的方式缓解了百姓排队交费和受理业务的压力；听取西塘十分钟缴费圈的介绍后，博友建议供电部门还需加大宣传，将村邮站和报刊亭缴费的方式让更多的百姓知道；观摩了西塘供电所红船服务队的准军事化管理模式、超市化物资调配模式后，“人民网嘉兴微博沙龙”的网友赞赏供电管理模式的精细化投射出电力人的精气神。

    嘉善电网电力调度控制中心是嘉善供电的中枢神经，管理着整个嘉善电网的运营。博友们通过调度大厅里现场的监控摄像，真切感受了静谧并神秘的变压器、闸刀、电容器、输电线路，对曾经倍感神秘的电力知识有了初步的认识和了解。

    抢修指挥中心是最与民生息息相关的部门。在指挥中心，博友了解了线路故障在线检测系统，熟悉了故障报修流程，并对最为关心的95598电力抢修服务有了进一步认识。供电部门介绍，95598电力抢修的承诺到达现场时间为城区45分钟、农村90分钟。而经过统计，嘉善电网2012年共接到报修电话12237个，实际执行时间是城区23.26分钟、农村29.99分钟，远远优于承诺。

    博友@王蕾嘉兴（微博）在采风活动结束后感慨：“供电部门的管理和服务水平超出我们想象”。@嘉善博士（微博）认为： “嘉善电力制度化、规范化、程序化，助力嘉善经济和社会的科学发展，可以说是电力系统的示范点”。同时，供电系统精细化管理的细节也给@令狐RM（微博）留下了深刻的印象。

    座谈时各位博友都表示这样的活动非常有意义，可以拉近供用电双方关系，让供电服务更贴近民生。嘉善供电局党委书记陈大农表示供电部门会将此项活动形成常态机制，让不同的社会人走进电网。党委副书记毛江山则欢迎博友成为电力服务的监督员，让微博成为行风监督的一个新平台，让微博更好的为民办实事。

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