人民网 >> 经济 >> 经济专题 >> 国际化的海尔 >> 海尔报道 2003年3月21日11:14


走出去站住脚争第一 杨绵绵谈海尔国际化
    

    新华网青岛3月21日电(记者刘海民)“企业要提高国际竞争力,只待在国内不行。”全国人大代表、海尔集团总裁杨绵绵女士20日说,海尔的国际化历程可以形象地概括为:走出去、站住脚、争第一。 

    “首先必须自己主动走出去,不是为走出去而走出去。企业必须知道自己的用户在哪里。那么,靠什么走出去?靠质量和信誉。海尔冰箱在欧盟四国率先通过A+能耗标准,那里的消费者购买一台海尔冰箱,可凭发票到指定地点领取100欧元,相当于750元人民币的补贴。” 

    “迈出了第一步,第二步是要站住脚。海尔的体会是,通过设计、制造、销售‘三位一体’本土化来实现‘三融一创’,即融资、融智、融文化,创出本土化名牌的目标。这样才算是站住脚了。现在,海尔在美国、欧洲都已经站住脚,那里的消费者已经把海尔当作当地化的品牌。” 

    “站住脚还只能算‘初级阶段’,能够在当地争第一才算是具备了较强的国际竞争力。”如何争第一呢?海尔提出了三个国际化——国际化的管理、国际化的服务、国际化的品牌。" 

    “所谓国际化的管理就是要让每个员工都成为SBU,也就是成为一个‘微型公司’,让每个员工都以‘微型公司’老板的意识和模式来进行日常工作,使大型企业微型化,以此保持企业迅捷的反应速度;国际化的服务就是员工对用户‘端对端’的服务,我们称之为‘一站到位的服务,一票到底的流程’;国际化的品牌就是海尔在世界各地成为名牌后的集成。” 

    海尔在经过了十八年创业后,已经站在了一个很高的层面上。据欧洲透视统计公布,海尔冰箱已经跃居世界第一,海尔白色家电跻身世界五强。杨绵绵表示,海尔的目标是不断创新,向该领域的顶峰冲击。


来源:新华网 2003年3月21日
(责任编辑:陈健)

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