商场还营业安全门就锁了

　　上个周末，我们到海淀区远大路的金源时代购物中心买东西。晚上8点50左右我们来到商场3层的E30出口，打算去停车楼取车回家。但是令人惊讶的是，E30出口已经被铁链锁住了。不仅是E30出口，这一侧出口的门都关了。一位营业员说，商场这些侧面的安全通道门提前至少十几分钟就上锁了。他让我们在E30门口等，说已经联系保安一会儿就过来开门。还有两位顾客在我们之前就已经在等了。

　　我们在E30门口足足等了有20分钟，此时包括商场服务人员已经有10多个人在这里等待。此时最早在此等候的两位顾客有些激动，用脚踹开了门，大家就都涌出去了。而一位物业人员认为那位踹开门的顾客损坏了门锁，堵在车前阻止他们离开停车场。一番调解后，我们在9点30左右才离开。

　　事后回想这件事儿，我觉得金源作为北京的大型商场，在客户服务上应该很到位的，发生这样的事很令人不解。我们被告知商场工作日营业到晚上9点。而当天是周末，营业时间应该到晚上10点才结束。也就是说，在商场的营业时间内，安全通道被提前锁住了，这是对顾客安全极其不负责任。特别是节假日，商场等人流密集地区应格外注意安全防范，营业时间内千万不能封闭安全通道，以免产生安全隐患。 李先生

(来源:北京日报)