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日前,中共中央政治局作出改进工作作风、密切联系群众的八项规定。目前,“转作风”已成为各级各部门及广大群众关注的焦点。然而,改进作风不仅是领导干部的事,更不是一朝一夕就可以完成的,只有融入全体公职人员日常工作的理念与行动,并以制度保障,让改进作风的新风成为常态,而非一阵风、一场秀,改进作风才算真正有了成效。
作风在一线转变,问题在一线解决,情感在一线升华。作风是否转变,一线工作人员的做法最关键,基层群众的体验最真实。从本期起,《济南新闻》记者将深入基层一线,近距离观察各部门在工作理念、工作态度、工作方法发生的转变,展现济南各级、各部门的新风尚、新气象,反映人民群众的新要求、新愿望。
□ 本报记者 黄露玲 单青
“交警生活是啥样?是不是天天加班,上路巡逻无极限啊?常有超速、占道、违停的驾驶员来捣乱吧?应该啊!谁让你们是大家的‘守路神’哈哈哈哈哈……”短短几句话,配上网络上正流行的“王宝强泰囧表情三连拍”,让许多网友哈哈一乐,大家随手一转一评,一条微博热帖便诞生了。
此时,在大队备勤的省公安厅交警总队高速公路支队济南大队民警王海波,正拿着手机一条一条地读着网友们的留言,再一条一条地认真回复。其实,这已经不是海波第一次在微博上调侃自己的警察生活了。再早几天,他原创的“不同人眼中的警察上班什么样?”配着《钢铁侠》、《拆弹部队》、《无间道》的电影截图以及海波日常工作的照片,被网友转发130余次。在海波的微博里,警察不再是他人眼中英俊潇洒英勇无敌的“超级英雄”,他们的工作其实是举着大喇叭在人群中维持秩序、或大热天扛着汽油桶为抛锚司机加油。这种“自嘲”在同行间产生了共鸣,也让更多网友对警察的工作有了全面的认识。
“我是看到‘警察上班什么样’的图片后开始关注海波的。”海波的粉丝、微博网友“@陌上花开”告诉记者,“海波的微博既能够提供权威的道路交通服务信息,又不像政府部门的官方微博总是板着脸孔高高在上的样子,说的都是‘人话’,对于博友的留言、咨询还能第一时间回复,既有实用性,又有娱乐性。”
现在,高速交警海波的微博已经有了9378个粉丝。最令海波自豪的是,这些粉丝全是“实打实的粉丝”,没有一个“僵尸粉”。
“我就是想通过微博告诉大家,我是一个普普通通的高速交警,也是一个充满活力的年轻人。”28岁的王海波说。他发在微博的每张图片下方,都写着“@高速交警海波 为您展现一个普通高速交警的精彩生活”。
王海波从两年前就开始玩微博了,但仅限于关注新闻和八卦。辖区路段的一次交通事故,让他认识到了微博的传播力和影响力。“本是不算严重的几场事故,被司机拍了照片发到微博上,说是一百多辆车连环相撞。结果,当天几乎所有主要门户网站都根据这条微博发了新闻消息,配图就是这个司机在现场拍的图片。”海波说,尽管事后大队紧急联系媒体通报真实的事故情况,但不实消息通过微博快速传播造成的恶劣影响已经难以消除,“如果当时能在微博上发出我们的声音,大家就能第一时间了解事情的真相,谣言就不会有传播的空间。”
随后,海波开通了“高速交警海波”的实名认证微博。海波所在的高速公路交警支队济南大队担负着济广高速0—22公里和青银高速300—323公里的警务任务,是全省车流量最大的路段之一。一年多来,海波坚持在微博上发布辖区道路通行情况,并在高速通行高峰提醒安全驾驶注意事项,粉丝也从开始的几个熟人发展到了遍布全省乃至全国的近万人。现在,网友们上高速前都习惯发条微博,问问海波路上堵不堵,有没有雾,封闭的高速开了没有,海波也都会用心地一一答复。
“听到别人的声音,发出自己的声音”,这是海波开微博的最主要目的,“该说的说,该透明的透明,什么事儿都摆出来‘晒晒’,话说清楚了,误解自然也就消除了。现代社会,社会心理普遍焦虑,百姓维权意识强。我觉得,‘笑面无私’地执法,可能比‘铁面无私’的效果会更好一些。”
随着“高速交警海波”微博的逐渐走红,留言中不可避免地出现了讽刺或谩骂。被人骂了,海波也生气,但回过头来还得耐心地给人家解释讲道理,一来二去,道理讲明白了,误解没有了,“黑”也自然转“粉”了。用海波的话说,就是“消灭了负能量,传递了正能量”。
通过微博,一条条“绿色生命通道”也被及时开启。2012年10月18日晚上,烟台一位市民在微博上求助,要开车带孩子去齐鲁儿童医院看病。通过微博取得联系后,王海波在济南服务区接上病儿及其家长,和同事开着警灯将孩子一路护送至医院,确保了患儿的生命安全。
“我现在最大的心愿,就是在春节前粉丝数量能够突破1万。”已经是“网络红人”的王海波说。
(来源:大众日报)
