醫學界“郭德綱”的講話秘籍：三步實現降維表達，內容再難也秒懂

疫情以來，有一位醫生被廣泛關注：除了他高超的醫學水平，和帶頭沖到一線的勇氣，他還向普通大眾科普了關於流感、新冠肺炎等相關知識，生動形象、風趣幽默，深受大家的喜歡，被譽為醫學界的“李佳琦”。

他，就是復旦大學華山醫院感染科主任張文宏。

網上將張醫生比作李佳琦，因為他現在的熱度實在是太高了，但是如果要說張醫生舌燦蓮花的本事，我覺得更應該將其比作是醫學界的“郭德綱”。

科學一向專業、高深、嚴謹，尤其是醫學，在很多人看來，醫生單單用專業術語就能把我們“繞暈”，這時卻有人用非常“接地氣”的語言，甚至是“搞笑段子”，把高深的病毒傳染機制講得通俗易懂。這點頗為難得。

張文宏主任在1月18日CC講壇的演講中，用精彩的語言科普了專業的醫學知識，也征服了在場觀眾和眾多網友，被戲稱是被“醫學耽誤的段子手”。

① 流感是老虎，感冒連兔子都不是，也就是蚊子。

② 禽流感是“非常有限的人傳人”，什麼是有限的人傳人？密切接觸者不到10%感染，有很多感染的都是母親，患者老公都沒事。這讓我一度懷疑愛情。

③ 我們這個世界上，當你再看一些美好的事物時，你看一看水底的世界的時候，你看天空的時候，其實病毒也在跟你一起看了，所以感染的風險一直是在的。

大家發現這些語言的一個共通之處了嗎？任何沒有一個生僻的專業詞匯，全是大白話，即使沒有任何醫學常識的大爺大媽聽完，也會“秒懂”。

今天我們不妨來聊一聊，張文宏主任是如何把一大堆生僻難懂的專業知識，像講相聲一樣傳達給了大家，讓廣大人民群眾牢牢記住了張主任的話。

什麼是“降維表達”？

在小說《三體》中，有一個詞特別火：“降維打擊”。在小說裡，它指高等文明對低等文明的一種打擊，可以將四維生物打成三維，或者把三維世界的東西打成二維。

后來，我們常引申到現實世界裡。比如你是本科學歷的畢業生，你去應聘某工作，這份工作要求的底線就是本科學歷，那麼你和所有本科學生就是在同一個維度上競爭，但是這時來了一個博士生參加應聘，這就是“降維打擊”。

同樣，用醫學術語碾壓普通人，不也是一種“降維打擊”嗎？但是科普的意義不是為了炫技，而是讓科學在社會上生根發芽，服務於更多普通大眾。

就像這次，聽過張主任講流感病毒和普通感冒的區別后，我們再遇到這樣的情況，一定會更加警覺，立刻注意隔離。

行星科學專家、科普專家鄭永春曾說：

科研工作要求嚴謹細致，而科普工作要求通俗易懂，兩者的工作方法和手段存在很大差異。科學家懂“科”，但不懂“普”。很多科學家在公眾面前做科普時，沒有針對受眾的需求，沒有掌握方式方法。

所以，科普不應該是“陽春白雪”，更應該是“下裡巴人”，那麼，降維表達就能幫助我們跨越知識的“代溝”。

怎麼理解“降維表達”呢？

主動跨越從專業到大眾的認知屏障，以大眾能理解的方式傳遞專業知識的方式，就是降維表達。

這篇文章，我就從降維表達的角度和大家分析下，我們應該如何把專業知識以大眾理解的方式傳遞出去。

為什麼很多專業人士，反而做不好科普工作？

① 從心理學來講，這是一種知識的詛咒

《黏性》這本書所提出了“知識的詛咒”的概念：當一個人知道一件事后，他就無法想象自己是不知道這件事的。

很多時候，我們認為聽眾的知識背景應該與自己差不多，所以認為自己掌握的知識無足輕重，不屑於反復解釋。

② 從專業本質看，科學的本質是真理體系，而科普的本質是文化

專業知識用大量術語和公式保証其專業性與嚴謹性﹔而科普是帶有科學屬性的文化，要喜聞樂見，接地氣，甚至要娛樂化。

③ 本質上，是缺乏底層的用戶思維

用戶思維是指站在用戶的角度考慮問題，從用戶的問題出發。受眾不同，傳遞知識的方式也要變化。

如果張文宏主任面對一線醫生還用這種表達方式，就太“小兒科”了，醫生需要他指導專業技能，然后治病救人﹔但對普通大眾能應付日常防控，保持自身健康安全，就已經足夠了。

如何利用降維表達，把專業晦澀的知識轉化成大眾都能聽得懂、記得住、傳得開的內容？

從知識輸入到輸出的三個過程：理解、記憶和傳播，我們看看降維表達如何發揮作用？

1、降維表達的第一步是讓聽眾先能“聽得懂”

① 具備用戶思維，從用戶需求出發

你聽過雲山霧罩的專業演講嗎？大學時，我選修過一節法律課，對於沒有任何法律背景的理科生來說，枯燥的術語、繁復的條例，簡直是一種折磨。

讓我難忘的是我的“馬克思主義”課老師，竟然能把這樣一門原本枯燥的課講得精彩紛呈，座無虛席。

后來，我分析，這位老師能把政治和哲學這樣抽象的課講得同學們愛聽，是因為她一直用這樣的哲學觀點幫同學們解決我們遇到的問題。

比如，實踐是認知的基礎，這個知識點，放到同學們身上，結合「畢業后該選大城市還是小城市」，「如何成為一名優秀的職場人」等大家關心的話題，並結合《毛澤東選集》中，關於“實踐是檢驗真理的唯一標准”、“沒有調查就沒有發言權”等內容，幫助大家延伸理解。

所以，我認為降維表達的第一步是理解你的聽眾，他們有什麼樣的需求，這是最基本的出發點。

所以，這是第一點，理解受眾的需求和目的，這是“道”的宏觀層面，而非“術”的技巧層面，時刻裝著受眾的感受和需求，是一切工作的起點。

② 類比表達法

流感是老虎，感冒連兔子都不是，也就是蚊子。

什麼是類比？把一個不熟悉的東西，用一個熟悉的東西做類比，快速建立聯系，快速形成畫面感。

以“流感”類比老虎（非常可怕，要人命）﹔蚊子類比感冒（輕輕叮人，無大礙）非常形象的說明了流感和感冒完全是兩類不同的病。

類比法還有一個優勢：將抽象的概念變成具象的場景，架起無知到有知的橋梁。

在談到“深度學習”、“雲計算”這些難懂的概念時，馬雲頻繁使用類比，比如，將“大材小用”類比為“把波音飛機的引擎裝在拖拉機上”。

再舉一個例子，如何來形容“放鬆但又不能過於鬆懈”的狀態？

在任何情況下面對客戶時，我們都應該機敏又不過於緊張，處於坐過山車和旋轉木馬的中間狀態。

用“坐過山車”類比緊張狀態，“坐旋轉木馬”類比“鬆懈狀態”，隻要了解這兩種游樂設施，就能拿捏出那種感受。

知識IP李笑來極力推崇類比法，他在《新生：七年就是一輩子》中專門寫了一篇《類比及其方法論》，並坦然，如果他寫作隻用一種修辭，那就是類比。類比天生就是幫助我們更好地了解新事物的。

我思考，類比的本質是什麼？

其實就是從聽眾的“公開象限”中調取“已知”信息，來講解“未知”的知識。得到APP《人生算法》的主理人老喻老師，有一個關於“類比”的類比，特別恰當：

“類比”是思考的腳手架。

在攀登知識高峰中，類比提供了很多像“腳手架”一樣的“支點”，幫助我們理解這個未知的世界。

這是一種多麼美妙的感悟：這個世界的底層邏輯竟然具有這樣完美的統一，他們跨越學科，跨越時刻，甚至跨越階級。

其實，這裡和營銷中文案的表達有很多相似之處。華與華的創始人，著名營銷專家華杉在新書《超級符號原理》中提到了一個全新的概念：文化母體。

如何理解文化母體呢？其實就是人類長期生活留下來的共同的文化記憶，這是一個巨大的寶庫，是屬於所有人類的“公開象限”記憶庫。

他認為，商品和品牌的設計，也必須寄生到人類生活這個巨大的文化母體當中，才能觸發參與感和共鳴感，進而產生購買。這也是品牌和用戶建立聯系的基礎——“品牌寄生”。

把新知識“寄生”在相同的知識背景，或者說文化母體上，這是類比表達法提供給我們最大的寶藏。

③ 故事法

不要用專業詞匯去解釋專業詞匯，陷入“無限解釋”的循環裡。不如用故事去解釋專業內容。

沒有人能抵御得了“聽故事”的吸引力，想想小孩子，一旦你開始講故事，“從前，在遙遠的地方，有一個小男孩，……”，孩子立馬安靜下來，進入故事營造的場景裡。

在解釋什麼叫“有限的人傳人”時，張主任一秒鐘又變醫學界的“郭德綱”：

禽流感是“非常有限的人傳人”，什麼是有限的人傳人？密切接觸者不到10%感染，有很多感染的都是母親，患者老公都沒事。這讓我一度懷疑愛情。

這個“包袱”抖的始料不及，聽眾都說，聽到這裡忍不住大笑起來。

這個包袱背后的信息是什麼？一般照顧生病女孩子的是媽媽，而不是老公﹔有限的人傳人發生在特別密切的接觸下，即使夫妻都不一定傳染得上。

小結下，降維表達的第一步是讓聽眾先能“聽得懂”，有三個方法：

① 理解受眾的需求和學習目的

② 運用類比表達法，把一個新知識“寄生”在聽眾的舊知識上

③ 故事法，把晦澀的概念嵌套在一個個幽默的、深刻的故事裡

2、降維表達的第二步是讓聽眾能“記得住”

一個專業知識單單被瞬時理解了還不夠，記得住的知識才能穿越時空，在更長的時間維度起到積極作用。那需要專業人士在傳達科普內容時注意什麼呢？

《神經心理學》中有這樣一個概念，也許能給我們很多啟發。

人的爬行腦（控制人的欲望的那部分大腦）更喜歡視覺化的信息，而不是抽象的信息。

① 場景化

李佳琦將口紅顏色與具體場景結合，打造了具有畫面感的意境：

穿著白紗裙，在海邊漫步的女生，非常干淨的那種感覺

戀愛中的少女，開心的去找男朋友，那種很甜的感覺

iPod經典文案——“把1000首歌放到口袋裡”，巧妙用視覺化的方式，表達了“小體積大容量的mp3”。

張文宏主任在強調病毒隨時隨地會出現，與我們如影隨形時，他構建了這樣的場景：

我們這個世界上，當你再看一些美好的事物時，你看一看水底的世界的時候，你看天空的時候，其實病毒也在跟你一起看了﹔你現在聽我講，病毒也在聽，所以感染的風險一直是在的。

真正能留存在記憶力的不是一個個枯燥的名詞解釋，而是一幀幀形象生動的畫面。

② 形象化

“每一位都是戰士，你在家不是隔離，是在戰斗啊！你是在悶啊，把誰給悶死了？你很悶的時候，也把病毒給悶死了。悶兩個禮拜，事情就解決了。”

張文宏的“悶死病毒”理論，既很好的解釋了隔離的意義，又告訴大家要耐住性子，把隔離進行到底。沒有說教，沒有理論，生動形象的把隔離比作戰斗，用形象的詮釋方式更容易讓大家記住。

③ 簡潔化

1月下旬的時候，記者採訪張文宏：可以談下新型肺炎防控的前景嗎？

這個問題並不容易回答，首先不能夸大，也不能遮掩，更不能邏輯混亂，東一句西一句。

張主任的回答，堪稱范本，三句話就讓大家明白最好的、一般的和最糟糕的結果分別是什麼。

“有三種可能性：

第一，最理想情況是取得完全成功，元宵節前控制住武漢疫情，二到四個月內結束戰斗﹔

第二，膠著，像當年非典那樣，拖個一年半載﹔

第三，可能完全失敗，像09年墨西哥豬流感那樣，波及全球。”

像大眾傳遞信息，一定要簡潔化，沒有必要的詞不講，有誤導的話不說﹔還要條分縷析，便於記住。

小結下，降維表達的第二步是讓聽眾能“記得住”，有三個方法：

① 場景化，打造畫面感，把枯燥的概念變成一幀幀生動的畫面，便於記憶

② 形象化，運用擬人等方式形象的詮釋專業內容

③ 簡潔化，言簡意賅，分層論述，不造成任何歧義，便於記憶

3、降維表達的第三步是讓聽眾能“傳得開”

最優秀的演講，不僅能被聽眾理解、記住，還能成為他們語言素材中的一部分，進而形成二次傳播。

此次肺炎疫情期間，農村涌現出很多大標語口號，號召村民帶口罩、拒絕野味，不聚眾，要隔離，這些口號看似簡單粗暴，卻最容易傳播。

他們用了什麼方法，做到“膾炙人口”呢？

① 對比法：制造差距，形成對比

“口罩還是呼吸機，您老看著二選一”

對比法的好處是，制造數量、程度、意義等的差距，一目了然。

“如果不帶口罩，就有可能感染肺炎，得了肺炎如果是重症就要上呼吸機。”，這樣的表達就失去了對比的震撼效果。

商業上還有很多經典的廣告語，也是基於“對比”而來：

充電五分鐘，通話兩小時——OPPO手機

我們不生產水，我們只是大自然的搬運工——農夫山泉

② 情緒法：傳播的擴音器

《瘋傳》一書中，重點提到運用人類情緒來傳播。情緒是傳播的擴音器，在這次疫情中，很多利用人恐懼心理的標語一度沖上熱搜：

“拜年就是害人，聚餐就是送死”

“今年上門，明年上墳”

“今天沾一口野味，明天地府裡相會”

沒人不怕死亡，把傳播病毒的行為和這些令人恐懼的詞語建立聯系，增加了傳播的機會﹔同時，押韻或對仗工整，降低了傳播的成本。

小結下，降維表達的最后一步是讓聽眾能“傳得開”，有兩個方法：

① 對比法，制造差距，形成對比，一目了然

② 情緒法，利用人類對死亡的恐懼，形成擴音器的效果

總結一下，

本文從張文宏主任精彩易懂，並廣為流傳的醫學科普內容，提出“降維表達”的概念，通過三個層次，闡述如何把艱澀難懂的專業知識變成易於大眾理解、記憶和傳播的“科普”內容。