景區直飲水不該成擺設（生活漫步）

　景區有咖啡廳，也應有免費的水供應﹔有四星、五星級酒店，也應有免費的長凳、長椅讓人休憩

　　不久前，筆者在海南三亞的大東海景區注意到一個現象：

　　天氣炎熱出汗多，在海灘游玩的人們自然少不了要喝水。景區內咖啡店和便利店裡的瓶裝水價格比普通超市高不少，讓很多游客有些舍不得。這樣一來，離海灘不遠的一處免費“直飲水”龍頭就吸引了一撥又一撥的游客。不少人滿懷希望地從海灘跑過來，可走近才發現，取水點的水龍頭根本不出水，隻能失望而歸。

　　人們的錢袋子鼓起來后，閑暇時間出游漸成時尚，這讓我國的旅游市場不斷升溫。同時應看到，游客需求也在改變。早些年，出去游玩主要是賞花觀景，現在已經延伸到景區歷史、文化等各方面﹔另一方面，旅游不再是奢侈的消費，不同收入水平的人們走出家門，旅游的口味、檔次也不盡相同。認識到這種變化趨勢，才能更好滿足游客需求。

　　為了快發展、搶市場，各地、各景區不惜加大投入，完善基礎設施，開發新的景點。然而，部分景區在發展的過程中存在重利益輕公益、重外觀輕內涵的現象。有些景區，忙著增加付費的游樂設施、提高門票價格，卻疏於提供更好的公共服務﹔有些景區，景點建筑富麗堂皇，可衛生間的條件不堪入目……景區確實在短時間內賺得盆盈缽滿，可很難留住回頭客，缺少長遠發展的動力。

　　相比一些地方，三亞在景區安裝免費直飲取水點的做法值得肯定，這說明當地政府已經考慮到了游客的需求。可由於缺少維護，人們在直飲水設施那兒喝不到水，甚至還會產生“隻顧一時風光、純屬政績工程”的懷疑，給這項初衷很好的惠民項目打了折扣。

　　歸根結底，旅游是一種服務。服務好不好，政府、商家說了不算，隻有游客說了才算。想要贏得游客好評，唯有把游客需求放在第一位。這要求景區不僅要發揮好市場的作用，也要做好公共服務。

　　比如，適當設置付費景點、增加入住商家，不僅能為景區帶來一定收入，而且可以滿足游客高層次需求，無可厚非。但需要注意的是，景區可以有咖啡廳，也應有免費直飲水﹔有四星、五星級酒店，也應有經濟型酒店，有免費的長凳、長椅，這樣才能讓不同類型的游客滿意而歸。

　　剛出台的《國民旅游休閑綱要》體現出對不同層次游客需求的考量，但願各景區也充分認識這一點，為游客提供更細實的服務。