医患矛盾加剧“没有赢家”

护士悉心照顾病人。(资料片)

　　“医患矛盾中没有赢家。”一些关注医患关系的代表委员表示,医患矛盾突出,不仅损害双方的信任,而且影响医学的发展,最终受害的是全社会和所有人。
深化医药卫生事业改革发展——代表委员们表示,政府工作报告中有此决心和行动指向,让人们看到了医患矛盾化解的希望。
现状 一半医学生不愿从事临床
本应站在同一战壕的医患双方,近年日益走向对立,有时甚至演化为暴力。
医患不信任导致了撒网般的检查,医患矛盾则让医生不敢承担风险,延误或推诿患者。“按说只要有1%的希望,医生就要尽100%的努力,但因怕纠纷,一些医生一遇难题就放弃。”全国人大代表、江西省卫生厅厅长李利说。
更令人担忧的是,因为执业环境差,一些医生、医学生开始放弃医学事业。调查显示,近八成医生“不让子女从医”；北京市医学院校本科生中,愿意从事临床医学的只有一半。
“医患矛盾中没有赢家。”一些代表委员表示,医患矛盾突出,不仅损害双方的信任,而且影响医学的发展,最终受害的是全社会和所有人。
剖析 七成纠纷“症结”在沟通
“这几年社区医院能力有所加强,但人才队伍还是欠缺,难以留住患者。”全国人大代表、卫生部部长陈竺说。
与此形成鲜明对比的是,大医院不堪重负。北京协和医院、北京儿童医院的日门诊量屡破1万；山东省立医院日门诊量平均为7000多人次,比十年前翻了一番多。
优质医疗资源缺乏且过于集中,任务随之加重,这让许多医生身心疲惫,对患者的提问和疑虑难免敷衍。而医患矛盾最直接的原因是沟通不够。统计表明,70%以上的医疗纠纷由此引起。
“医患双方如果多换位思考,就能多一些理解,少更多矛盾。”全国人大代表、山东省肿瘤防治研究院院长于金明说,“医疗是高风险行业,有很多局限性和不可预见性,面对疑难杂症,医生不可能永远不犯错,但患者对此很难理解。”
医患关系紧张的根源则是体制问题。“一定要改掉以药补医的弊端。”陈竺代表说,“如果一个医院、医生从最弱势的群体身上赚钱,医患关系能好吗?”
对策 以病人为中心,让基层医院强起来
全国政协委员、卫生部副部长黄洁夫认为,“医疗卫生行业不能去争取‘利益最大化’,‘以病人为中心’是医卫行业的工作准则,如果争取利益最大化,这个行业就会走上‘邪路’。”
为了把医院和医生从医患矛盾中解脱出来,近年各地都在探索医患纠纷处置机制,取得明显成效。山东已有13个市及30个县成立医患纠纷第三方调解组织,调解成功率达八九成；江西省也已设立南昌地区医患纠纷调处中心。
但胡梅英代表指出,调解终究是治标,提高基层医疗服务水平、合理配置医疗资源、恢复医患互信才是化解医患矛盾的根本。
“最重要的是让基层医院真正强起来,和大医院形成上下联动、沟通,形成‘医疗联合体’。”陈竺代表提出,大医院要建立“全科医学科”,动员大医院的一些医生通过这个平台沉下去,也带动患者就诊下沉。
据新华社北京3月8日电

(来源:齐鲁晚报)