雅居乐：豪宅精耕，工夫在于诗外

　　已经投入使用的佰利山优活商业街，是剑桥郡舍得用三分之一土地做的十大配套之一,与佰利山业主入住几乎同步开业

　　剑桥郡双语幼儿园在2011年9月份开学，引入SK皇家幼儿英语资源软件、奥尔夫音乐教育体系、创意课程三大名牌教学资源

　　富春山居的商业配套从3000平方米升级至3.5万平方米，其中的熹玥荟商务会馆是圈层定制服务的核心场所

　　追·品牌

　　在房地产越来越成熟发展、细分市场的今天，我们发现“好房子易得，真豪宅难求”。什么是“真豪宅”？令人欣慰的是，在当前打造豪宅的品牌发展商队列中，已经极少人会只拿“贵”、“豪”说事，也已经没有多少开发商仅简单地往豪宅的面子上“贴金贴银贴标签”。这意味着我们对豪宅价值的认识已经到了一个全新的阶段。

　　对雅居乐地产来说，这个作为最早的豪宅开发阵营中的品牌开发商，今年更率先提出了“豪宅精耕”的理念。雅居乐方面认为，豪宅是“三分看得见，七分看修炼”，“真豪宅”不仅是房子、园林这些能看得见的东西，背后“看不见”的运营与工夫才蕴含着“真豪宅”的精神价值。豪宅需要精耕，在一定程度上已经与商业地产的运营一样，注重的是长期的综合效益及其带来的品牌价值提升。而唯有这样，才能成为一个成长型的、有生命力的“真豪宅”。

　　践行

　　进入一个圈层前，即使财富千亿，也是沧海一粟

　　随着中国财富阶层的形成，这些拥有千万甚至千亿身家的高端人群开始追求真正属于他们的生活，豪宅因此诞生。

　　当这部分高端人群聚居并相互认同时，一个以居住与生活为中心的财富圈层开始形成。每一类财富达到一定程度的高端人群，都必定开始寻找这样一个圈层，以此获得沟通、认同与融合。因此，在进入一个圈层之前，即使拥有财富千亿，也不过是沧海一粟；只有进入了圈层，才从精神上成为真正的“TOP阶层”。

　　如何找到圈层？很多开发商或许会从人群的选择入手，主动去寻找，主动去嫁接，雅居乐则是主动营造、主动构建圈层。

　　圈层

　　做大配套，建大圈层，“舍得”方有“凤来巢”

　　从雅居乐在广州的两个高端豪宅的圈层营造经验来看，构建圈层主要从硬件与软件两方面入手。

　　从硬件上，舍得重金做配套。比如位于番禺华南板块的江景大盘剑桥郡，舍得用三分之一的土地做十大配套，从而打造顶尖生活圈，在静水深流中保留都市级配套的繁华。而在配套的引入上，严格遵照业态的“黄金比例”来筛选，一方面保证了配套进入者的品质，另一方面也保证了今后在经营上的和谐生态。同样，在东部大盘富春山居，定位为“华南第一会馆”的熹玥荟，提供搭建了最核心的硬件配套，仅室内面积就超过3万平方米，功能齐备，档次高端。

　　在重金打造配套之后，整合各种资源、搭建圈层效应则更考验工夫。如何获得认同？如何产生圈层的聚合效应？雅居乐地产大客户俱乐部“雅尊会”成为主要的软平台，为高层次的业主提供全国平台之上的更精准的定制服务。据介绍，雅尊会会员可享受置业尊享、物业尊享、高尔夫尊享、峰层活动尊享、酒店尊享和关怀尊享六大尊享服务。此外，雅居乐专门为高端物业配备“雅莱格”高端物业服务体系，为业主提供更优质的物管服务。在硬件、软件的共同作用下，高端圈层的营造有了必要的条件。

　　人本

　　卖豪宅？不！像“养商铺”一样“养豪宅”

　　马斯洛的需求理论称，人的需求首先是生理需求、安全需求，其次是归属感与爱的需求、尊重需求，最后是自我实现的需求。所谓“自我实现”，实际上来源于客户的自我定位。问题在于，该如何触摸到财富人群的自我定位？在市场中，开发商和客户的鸿沟往往在于，对生活方式的理解和表现形式不对等，这就免不了让圈层营销变成了“贴标签”。

　　雅居乐方面认为，要构建一个真正的圈层，就要求开发商不能只把工夫下在一个点上，而要下在一个面上。用符合客户习惯的规划设计，给客户带来行为习惯上的满足，包括消费习惯、教育习惯、出行习惯、品牌认知习惯、医疗习惯甚至理想的邻里社区关系和物业服务关系等。盖楼是短暂的，卖房子是简单的，但对于豪宅而言，经营豪宅却是长期的。豪宅要“养”，才能“养出”豪宅的气质，这与善于“养商铺”的商业地产在一定意义上是相近的。

　　雅居乐提出的“豪宅精耕”，在一定程度上正是对豪宅运营的探索。如何真正做到“人本”、做到人以群分？做到豪宅在卖完之后，还能继续提升其品牌价值？这些都是需要探索的重点。比如，富春山居利用熹玥荟的硬件配套，已接待过世界投资大师吉姆·罗杰斯、“台湾第一名模”林志玲、凤凰卫视名主持尉迟琳嘉、苏丽思、金岩石等国内50多位财经界、艺术界、娱乐界的名人。在实现了“人以群分”、培养了豪宅气质之后，未来还将引进高端私人俱乐部服务管理与运营机制，打造高端生活平台，成为雅尊会广州会员、海南清水湾会员的广州活动基地、时尚发布基地、顶级汽车发布基地、文化交流基地、高端社交基地等。未来在熹玥荟中将实现车友会、商会活动的常态化，为高端人群交友、交流提供服务。而不会因为卖完房子，便将一切都交还给客户。

　　（詹青）

(来源:羊城晚报)